Følgende forretningsbetingelser er gældende for kunder hos ML HOSTING:
Ved oprettelse af en ordre på ML HOSTING accepterer du følgende forretningsbetingelser. Disse vilkår og betingelser vil ikke blive varieret for de enkelte kunder.
1. DEFINITIONER
1.1. I den følgende aftale skal ord og udtryk have følgende betydninger:
1.1.1. “nedetid” blive brugt i stedet for “enhver afbrydelse i adgangen for besøgende på Hjemmesiden”
1.1.2. “intellektuelle ejendomsrettigheder”: patenter, varemærker, mønsterrettigheder, ansøgninger om nogle af ovennævnte, ophavsret, topografi rettigheder, database, rettigheder til know-how, handel eller firmanavn og andre lignende rettigheder eller forpligtelser, uanset hvad;
1.1.3. “ML HOSTING” betyder ML HOSTING med CVR. 31119901
1.1.4. “IP Adresse” står for Internet Procotol Adress, som er den numeriske adresse til serveren.
1.1.5. “ISP” står for internet udbyder.
1.1.6. “Server” den computerserver der drives af ML HOSTING i forbindelse med levering af tjenester.
1.1.7. “Tjenester” betyder web hosting, registrering af domænenavn, e-mail og andre tjenester eller faciliteter som ML Hosting tilbyder.
1.1.8. “Spam” betyder at sende uopfordrede og eller masse-mails.
1.1.9. “Virus” et computer-program, der kopierer sig selv eller kopieres til andre lagringsmerier, (herunder magnet kassetter, memory chips, usb keys, optiske diske og magnetplader) og ødelægger eller ændrer data, som forårsager skader til brugerens filer eller opretter en gene eller irritation for brugerne. Virus omfatter også computer-programmer som normalt betegnes som “orme” eller “trojanske heste”.
1.1.10. “besøgende” en tredjepart, der har adgang til hjemmesiden.
1.1.11. “Facebook likejacking” Likejacking er en ondsindet teknik der narre brugere af en hjemmeside til at indrykke en Facebook status opdatering til et websted de i virkeligheden ikke “syntes godt om”, dette strider imod Facebook’s vilkår og betingelser.
1.2. Produkt specifikationer og oplysninger kan findes på http://mlhosting.dk.
2. GENERELLE BETINGELSER
2.0. For at kunne tegne et webhotel hos ML HOSTING kræves det, at kunden er myndig.
2.1. Kunden skal selv sørge for at forsyne ML Hosting med data, som vil blive placeret på ML HOSTINGs servere og gøres tilgængelige via internettet. Dette sker via filmanageren online i kontrolpanelet, eller via FTP.
2.2. ML Hosting sørger for formidlingen imellem kunden og ML HOSTINGs leverandører, og har accepteret at opbevare kundens data på følgende vilkår og betingelser.
2.3. Denne aftale vil træde i kraft på den dato tjenesten er bestilt, og fortsætter indtil den opsiges.
3. OPGAVER
3.1. ML Hosting leverer kunden driften i nævnte rækkefølge og på følgende vilkår og betingelser.
3.2. ML Hosting tilstræber, at alle systemerne er tilgængelige 24 timer i døgnet, året rundt. Dog er ML HOSTING berettiget til at afbryde driften, ved vedligeholdelse eller andre tekniske forhold der gør det nødvendigt.
4. BETALING, OPKRÆVNING OG FORTRYDELSESRET
4.1. Alle betalinger foretages online af kunden ved brug af Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debit eller Maestro. tillægges der et gebyr fra EUROLINE side (2,05% af transaktionsbeløbet). Dette gebyr vil fremgå tydeligt på betalingssiden. Hvis kunden betaler via Paypal tillægges der et gebyr fra PayPal (Europe) side. Alle produkter og services oprettes umiddelbart efter betaling, hvor beløbet samtidig bliver trukket fra kortholderens konto. Det er også muligt at betale med bankoverførsel til ML Hostings konto, ved brug af denne betalingsmetode må der påregnes ekstra behandlingstid (2-4 hverdage).
4.1.1. ML Hosting accepterer ikke checks, postanvisninger, kontanter eller enhver anden form for betaling, bortset fra de betalingsmuligheder der er skitseret i punkt 4.1 .
4.2. Kunden accepterer ved afgivelse af bestillingen, at en eventuel fortrydelsesret automatisk ophører så snart, at ML HOSTING har påbegyndt fremstilling og tilpasning af det bestilte.
4.3. Alle produkter/ydelser på ML HOSTINGs hjemmeside: mlhosting.dk (herunder alle sub-domæner, kampagner m.v.) er oplyst i danske kroner, og er inkl.moms hvor intet andet er opgivet.
4.4. Webhotelsperioden løber i 12 hele måneder fra dagen webhotellet bestilles. Hvert år kan webhotellet forlænges til en ny periode. Fejlbestilte perioder tilbagebetales ikke. 15, 7 og 1 dag(e) før endt periode fremsendes anmodning til kunden om forlængelse af de efterfølgende 12 måneder. Hvis perioden ikke forlænges suspenderes webhotellet 5 dage efter periodens oprindelige udløb. 14 dage efter periodens oprindelige udløb – nedlægges webhotellet og alle data slettes. Herefter betragtes webhotellet som værende opsagt.
5. IP-ADRESSER
5.1. ML Hosting fører kontrol og ejerskab af den enkelte IP-adresse, der er tildelt kunden. Som en del af service, forbeholder ML HOSTING sig ret til efter eget skøn, at ændre/fjerne en IP-adresse.
6. SERVICENIVEAUER OG DATA BACKUP
6.1. Driftsupport, salg og regnskabsspørgsmål besvares via vores support system så vidt muligt inden for 72 timer ML HOSTING tilbyder ikke telefonisk, eller e-mail kontakt.
6.1.1. Høj prioritets henvendelser besvares via vores support system så vidt muligt inden for 12 timer. Prioritet må kun sættes til HØJ, hvis kundens e-mail eller hjemmeside er fuldstændig utilgængelig. Misbrug af denne facilitet kan resultere i suspension.
6.2. ML HOSTING udfører data backups til brug for ML HOSTING i tilfælde af systemer svigter. ML HOSTING kan ikke levere data restaurerings faciliteter for de enkelte kunder. Selvom der gøres alt for at sikre data påtager ML HOSTING sig intet ansvar for tab af data eller korruption.
7. LOV & ANSVAR
7.1. Brug af ML HOSTINGs tjenester må kun anvendes til lovlige formål, som ikke er i strid med bestemmelser i dansk eller international lovgivning.
Kunden indvilger I følgende:
7.1.1. Hvis en service benyttes til udsendelse af spam, phishing el. lign. forbeholder ML HOSTING sig retten til midlertidigt at lukke for adgang til servicen uden varsel, indtil problemet er udbedret. Dette er også gældende selv om ejeren af servicen ikke er bekendt med nævnte misbrug eller er direkte ansvarlig for dette.
7.1.1.1. For webhoteller med ASP/PHP-adgang vil ML HOSTING løbende vurdere funktionen af scripts/programmer, som eventuelt kan belaste serveren eller forårsage nedbrud. Hvis dette er tilfældet, kan ML HOSTING til enhver tid fjerne disse scripts/programmer eller midlertidigt lukke for adgangen til det pågældende webhotel. Dette vil dog normalt foregå i samråd med ophavsmanden.
7.1.1.2. For webhoteller må kunden ikke drive eller forsøge at drive IRC bots eller andre permanente server processer.
7.1.1.3. For webhoteller må kunden ikke drive eller forsøge at drive Facebook likejacking (se 1.1.11.) hjemmesider, da denne slags hjemmesider skaber et uforholdsmæssigt stort trafikforbrug (se 14.1.).
7.1.2. Kunden må under ingen omstændigheder anvende sit abonnement med henblik på at opnå uautoriseret adgang til systemer tilsluttet internettet eller i øvrigt handle på en måde, der efter dansk eller international lovgivning er strafbart.
7.1.3. Kunden må ikke true, misbruge, afbryde eller på anden måde krænke rettigheder (her under privalivets fred og offentliggørelse).
7.1.6 Kunden må ikke have materiale af pornografisk, racistisk, religøs og politisk karakter, som uanset er lovligt eller ej kan virke voldsomt stødende. Dette vurderes af ML HOSTING, eventuelt i samarbejde med et ekspert- eller rådgivningsorgan indenfor det pågældende område.
7.2. Hvis ML HOSTING ønsker at opsige et abonnement, sker dette med 1 måneds skriftlig varsel overfor kunden, dog har ML HOSTING altid ret til uden varsel at lukke en service, hvis kunden har overtrådt ML HOSTINGs Vilkår og Betingelser. ML HOSTING vil da fremsende en begrundelse for lukningen med henvisning til den betingelse der er overtrådt. ML HOSTING er i ethvert henseende suveræne i definitionen af ordet misbrug.
7.3. Såfremt ML HOSTING bliver vidende om strafbare forhold eller aktiviteter i forbindelse med en kundes abonnement og brug af sit produkt vil ML HOSTING ud over at ophæve kundens abonnement med øjeblikkeligt varsel i henhold til punkt 7.2 ovenfor, videregives alle relevante oplysninger til de danske- eller internationale myndigheder i det omfang dette er påkrævet.
7.4. Hensigten med ML HOSTINGs webhoteller er ikke at fungere som en ekstern harddisk til lagring af datafiler som mp3,avi og lign. Men at fungere som en fremvisnings-/salgsplads for foreninger, forretningsfolk og private. Det er således ikke tilladt at have større filarkiver (100 mb eller derover pr.fil)liggende til fri download eller visning/streaming.
8. ÆNDRINGER OG OPDATERINGER
8.1. Alle ændringer og opdateringer på produkter/ydelser foretages af kunden via kundecenteret. Kunden vil ved oprettelsen få tilsendt brugernavn og kodeord til sin konto til kundecenteret. Kunden skal træffe alle rimelige foanstaltninger for at bevare fortroigheden af sit brugernavn og kodeord til kundecenteret. Hvis kunden er overbevist om at brugers login oplysninger er blevet kendt for enhver uvedkommende, er det kundens pligt at underette ML HOSTING straks, og ændre sit kodeord.
8.1.1. Kunden er forpligtet til altid at holde ML HOSTING informeret om sin nuværende bopæl herunder e-mail adressen som er ML HOSTINGs primære måde at kontakte kunden på. Ændringer foretages via kundecenteret.
9. SKADESLØSHED
Kunden accepterer at holde ML HOSTINGs ansatte skadesløse fra og mod alt ansvar, advokatomkostninger, skader, tab, omkostninger og andre udgifter i forbindelse med ethvert krav og søgsmål mod ML HOSTING.
10. OPSIGELSE
10.1. Alle bestillinger af webhoteller forudfaktureres for perioder á 12 måneder. Opsigelser af disse sker automatisk såfremt den betalte periode ikke forlænges af kunden.
10.2. Ved opsigelse vil alle data der opbevares i kundens konto blive slettet.
11. OVERDRAGELSE
11.1 ML HOSTING kan overdrage, lukke eller overføre denne aftale på ethvert tidspunkt.
11.2 Kunden må ikke overdrage eller overføre denne aftale uden ML HOSTINGs forudgående samtykke.
12. FORCE MAJEURE
ML HOSTING kan ikke gøres ansvarlige for eventuelle forsinkelser, der skyldes force majeure herunder ulykke, krig, brand, terror, sabotage, strejke eller lockout. Dette gælder selv om ML HOSTING er part i konflikten og selv om konflikten kun rammer dele af ML HOSTING.
13. VÆRNETING
Kunden erklærer sig bekendt med ML HOSTINGs generelle vilkår og betingelser. ML HOSTING forbeholder sig ret til at foretage ændringer i ML HOSTINGs vilkår og betingelser uden forvarsel. Enhver tvist i anledning af denne aftale skal afgøres efter dansk ret med Sø- og Handelsretten i København som værneting i første instans.
14. BRUGS BEGRÆNSNINGER PÅ StarterHotel, SMALL, MEDIUM OG LARGE WEBHOTELLER
14.1. ML HOSTINGs gældende trafik-grænser vil til en hver tid være oplyst på ML HOSTINGs hjemmeside. Der med følger fri trafik til Medium og Large webhoteller, hvis kundens webhotel tillader download af video, lyd, billeder forbeholder ML HOSTING sig ret til at pålægge båndbredden en grænse på 25 gigabyte(26,843,545,600 bytes) pr. kalender måned. Ikke-fil-distributionsanvendelse vil dog forblive upåvirket af en eventuel grænse. I tilfælde af, at Kundens webhotel overskrider den gældende trafikgrænse for pågældende abonnementtype, vil webhotellet blive suspenderet. Kunden vil modtage en advarsels e-mail når pågældene serveice er ved at være nået den månedlige tilladte trafik-grænse. ML HOSTING fakturerer ikke merforbrug af trafik, men i tilfælde af et overforbrug, henvises der til, at kunden opgraderer sit abonnement.14.2. Kunden har lov til at bruge maksimalt fem (5) procent af vores servers processor kapacitet, hvis ML Hosting vurdere at det kan have en skadelig virkning på andre kunders webhotel vil vi tage kontakt til kunden med henblik på at finde en løsning. ML Hosting vil på intet tidspunkt suspendere et webhotel pga. dette medmindre der er tale om grov udnyttelse. Grov udnyttelse kan eksempelvis være overtrædelse af reglerne om websidens indhold (se 7.1) samt uforholdsmæssigt stort trafikforbrug (se 14.1).
15. MAIL KONTI PÅ StarterHotel, SMALL, MEDIUM OG LARGE WEBHOTELLER
15.1. Ved webhoteller har hver mail konto har en quote på 400 MB, Pladsen der bliver brugt til emails fra de forskellige emailkonti bliver ikke medindberegnet i den samlede kapacitet på dit webhotel.
15.2. Mail konti på webhoteller som ikke er blevet tilgået i mere end 100 dage bliver automatisk slettet fra systemet.
16. DATABASER
16.1. Ved StarterHotel, Small, Medium og Large webhoteller har hver MySQL database en kvote på 500 MB, Pladsen der bliver brugt til de forskellige databaser bliver ikke medindberegnet i den samlede kapacitet på dit webhotel.
Betingelserne er sidst opdateret 5.februar.2012. Vi tager forbehold for trykfejl .
